• FAQ MEDADOM

    Trouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes

  • FAQ Patients

    Quand puis-je faire appel à MEDADOM ?

    Vous pouvez utiliser MEDADOM quand vous le souhaitez sauf en cas d’urgence vitale où nous prendrons soin de vous rediriger vers le 15. Que vous ayez besoin d’un médecin généraliste, d’un infirmier, d’un kiné ou osthéo, nous sommes à votre disposition.

    Puis-je choisir l’heure de rendez-vous de ma consultation ainsi que le lieu ?

    Oui ! Vous avez la possibilité de programmer un rendez-vous immédiatement ou bien lorsque cela vous arrange. Vous pouvez également spécifier le lieu de la visite qui vous convient, que ce soit chez vous ou bien sur votre lieu de travail.

    Les consultations sur MEDADOM sont-elles prises en charge par la Sécurité Sociale et la mutuelle ?

    Tant que la consultation est justifiée selon les critères convenues par Ameli.fr, celle-ci est prise en charge à 70% par la Sécurité Sociale. Cependant, si la consultation s’avère « non-justifiée » alors le médecin pourra appliquer un dépassement exceptionnel.

    Si vous possédez une mutuelle, vous êtes susceptible d’être rembourser intégralement.

    Combien coûte une consultation sur MEDADOM ?​

     

    Le prix des consultations à domicile varient entre 35€ et 71€.
    Nos médecins pratiquent des tarifs de consultation qui varient en fonction des actes réalisés ainsi que de l’horaire de consultation. Aussi, le prix de consultation peut évoluer selon qu'elle soit justifiée ou non.

    Comment le paiement d’une consultation s’effectue-t-il ?

    Le paiement se fait directement auprès du médecin une fois la consultation terminée. Vous avez la possibilité de payer en espèce, par chèque ou bien par carte bancaire.

    Est-il possible d’annuler une demande de consultation à tout moment ?

    Tout à fait. Vous pouvez décider d’annuler votre demande à tout moment sans frais supplémentaires.

    Sur quels appareils MEDADOM l'application est-elle disponible ?

    Medadom est actuellement disponible sur les appareils mobile iOS et Android. Vous pourrez très bientôt réserver un médecin depuis notre site web.

  • FAQ Médecins

    La prise en main de MEDADOM n’est-elle pas trop compliquée ?

    La prise en main de MEDADOM est très simple : nous nous occupons de tout. Nous finalisons votre inscription et vous formons en quelques minutes. Votre profil peut s’activer en l’espace de quelques minutes. Si vous avez des questions, nous sommes disponibles pour y répondre par téléphone ou par mail.

    Les patients peuvent-ils noter les médecins suite à une consultation ?

    Il n’existe aucun avis public sur MEDADOM. Néanmoins, tous les retours nous sont précieux. C’est pourquoi les patients peuvent envoyer un message privé à la plateforme suite à une consultation. Conformément aux exigences du CNOM, les patients ne peuvent évaluer les médecins ouvertement.

    Je fais déjà des visites à domicile, en quoi MEDADOM peut m’être utile ?

    Avec MEDADOM, la visite à domicile n’est plus vue comme une contrainte. Nous optimisons vos trajets de déplacements quelque soit l'endroit où vous vous situez, de sorte que ne vous perdiez pas d’énergie et de temps.

    Mon emploi du temps change régulièrement, cela pose-t-il un problème pour utiliser MEDADOM ?

    Aucun problème ! Avec MEDADOM, les médecins sont maîtres de leur emploi du temps. Ils ont le choix de se rendre disponible sur la plateforme quand ils le souhaitent. Nous n’imposons aucune heure de présence à nos médecins.

    Quelle est votre politique sur les données collectées sur votre application ?

    Toute nos données sont hébergées chez un hébergeur de données de santé agréé qui en garantit la sécurité physique. Celle-ci est mise en place selon les recommandations de l’ASIP. L’ensemble de nos équipes sont soumises au secret médical. Nous ne revendons aucune donnée.

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